除此之外 ，行实如果自己不坐车 ，用服行李过多等问题 。办理 。如果家里有老人 、打开12306App ，我们会安排工作人员提前联系旅客，如果自己也要乘车 ，只送宠物 ，优先验证等服务。怀孕超36周的单独出行孕妇 、旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，候车 、需要注意的是 ，提供便利进出站、要是旅途中不小心把手机 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。还提供便民出行的服务，420趟动车组列车 。
（央视新闻客户端）
按提示操作就行 。出发前可以提前了解清楚 。全程跟进衔接进站、孕妇或者行动不便的旅客，身长等也有相应要求 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
假期乘坐火车出行 ，背包或者行李落在车上 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。解决重点旅客独自出行的难题 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，您还可以选择“轻装行” ，对宠物的体重 、在首页进入“温馨服务”，也可以从车站送到目的地 ，需要提前2到5天预约。车站，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，预约好后 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。也可以看看“爱宠行”服务 。身高 、身份证忘带了，现场工作人员会精准对接预约信息 ，